Публичная оферта интернет-магазина HEDONIST

 

о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 22 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Корниенко Дмитрия Владимировича, ОГРНИП 322774600434445, ИНН 231516854355 (далее — Продавец), и определяет условия дистанционной продажи товаров физическим лицам через интернет-магазин HEDONIST по адресу https://hedonist.style/ (далее — Сайт).

1.2. Контактный адрес электронной почты Продавца: shop@hedonist.style. Обращения обрабатываются в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Товар — непродовольственный товар, представленный к продаже на Сайте, включая сумки, кошельки, ремни, иные аксессуары и сопутствующие товары.

1.5. Товар в наличии — Товар, доступный для передачи Покупателю со склада Продавца.

1.6. Товар под заказ — серийный Товар, который после оформления и оплаты Заказа закупается Продавцом у поставщика для последующей передачи Покупателю. Сам по себе статус «Под заказ» не означает, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства.

1.7. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара с указанием необходимых данных, способа доставки и иных условий.

1.8. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормы законодательства РФ.

1.9. Условия оферты применяются к Заказу в редакции, действовавшей на момент заключения договора. Изменения оферты не распространяются на ранее заключенные договоры.

1.10. Если отдельное условие оферты противоречит обязательной норме законодательства РФ, применяется обязательная норма, а остальные положения оферты сохраняют силу.

2. Информация о товаре

2.1. Наименование, бренд, модель, цвет, материал, размеры, комплектация, страна изготовления, цена, наличие, гарантийный срок при его установлении и иные основные характеристики Товара указываются в карточке Товара и (или) подтверждении Заказа.

2.2. Цвет Товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек дисплея, освещения и условий фотосъемки. Эта оговорка не освобождает Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий описанию, выбранной модели, расцветке и иным согласованным характеристикам.

2.3. До оформления Заказа Покупатель может запросить дополнительные сведения о Товаре по адресу shop@hedonist.style или на сайте через форму чата.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает Товар, заполняет форму Заказа, выбирает доступный способ доставки, проверяет итоговую стоимость и нажимает кнопку, подтверждающую оформление Заказа и обязанность его оплатить.

3.2. Договор считается заключенным после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар на условиях настоящей оферты, если сообщение позволяет определить Товар, количество и иные существенные условия Заказа.

3.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о Заказе и условиях договора.

3.4. Покупатель обязан предоставить достоверные имя и фамилию получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или пункт доставки и иные данные, объективно необходимые для исполнения Заказа.

3.5. Если из-за недостоверных или неполных данных Покупателя доставка стала невозможна либо потребовала повторной отправки, последствия определяются с учетом фактических обстоятельств и законодательства РФ. Продавец уведомляет Покупателя и предоставляет возможность уточнить данные.

3.6. При выявлении после оформления Заказа невозможности передать Товар на согласованных условиях Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя. Замена Товара, изменение цены, комплектации или срока допускаются только с согласия Покупателя. При отсутствии согласия Продавец возвращает полученную оплату и исполняет иные предусмотренные законом обязанности.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке Товара. Цена не включает доставку, если на Сайте прямо не указано иное.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и показывается Покупателю до подтверждения Заказа либо сообщается до оплаты, если автоматический расчет для выбранного направления недоступен.

4.3. Все Заказы, включая Товары под заказ, исполняются на условиях 100% предварительной оплаты. Оплата при получении и наложенный платеж не предусмотрены.

4.4. Основной способ оплаты на Сайте — безналичная онлайн-оплата через платежную форму Яндекс Пэй. Конкретные доступные способы безналичной оплаты отображаются в платежной форме. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения перевода обслуживающей Покупателя кредитной организацией и получения Продавцом подтверждения успешной операции.

4.5. Для реализации предусмотренного законом права выбора формы оплаты Покупатель может до оплаты обратиться по адресу shop@hedonist.style и согласовать внесение 100% наличной предоплаты непосредственно Продавцу. Такая оплата осуществляется до передачи и отправки Товара и не является оплатой при получении.

4.6. Если Покупатель не произвел оплату в срок, указанный при оформлении Заказа или в платежной форме, это считается отказом Покупателя от исполнения договора, если стороны письменно не согласовали иное.

4.7. При онлайн-оплате данные платежного средства обрабатываются платежным провайдером. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.

4.8. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовые чеки в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ. Для отправки электронного чека используется номер телефона или адрес электронной почты, указанный Покупателем.

4.9. Возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата. Если это технически невозможно, стороны согласовывают иной законный способ возврата. Срок фактического зачисления после проведения возвратной операции может зависеть от банка или платежного сервиса Покупателя.

5. Доставка и передача

5.1. Доступные способы, территория и стоимость доставки отображаются при оформлении Заказа. Доставка может выполняться привлеченной Продавцом службой доставки.

5.2. Срок передачи предварительно оплаченного Товара указывается в карточке Товара, при оформлении Заказа или в направленном Покупателю подтверждении. Указанный срок является условием соответствующего договора.

5.3. Для Товара под заказ срок включает закупку у поставщика, доставку Продавцу, обработку и передачу Покупателю. Конечный срок или однозначно рассчитываемый период передачи обязательно фиксируется в условиях конкретного Заказа до оплаты.

5.4. При изменении согласованного срока Продавец заранее уведомляет Покупателя. Новый срок действует только при согласии Покупателя. При просрочке Покупатель вправе потребовать передачи Товара в установленный им новый срок либо возврата предоплаты, а также воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством РФ.

5.5. Заказ передается Покупателю или указанному им получателю. Служба доставки вправе запросить сведения, необходимые для идентификации получателя, в пределах закона и правил доставки.

5.6. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество, ассортимент, комплектность и видимые повреждения Товара. При обнаружении несоответствий рекомендуется зафиксировать их фотографиями или видео и составить акт с представителем службы доставки, если это возможно.

5.7. Отсутствие акта либо подпись в документе о получении не лишают Покупателя права предъявить требования о скрытых недостатках и иных нарушениях в пределах установленных законом сроков.

5.8. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю при фактической передаче Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное прямо не предусмотрено законом.

5.9. Привлечение службы доставки не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, когда такая ответственность возложена на Продавца законом.

6. Товары под заказ

6.1. Товар под заказ оплачивается полностью до начала закупки у поставщика.

6.2. До оплаты Покупателю сообщаются основные характеристики, полная цена и примерный срок передачи Товара под заказ. После оплаты эти условия не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.3. Покупатель вправе отказаться от Товара под заказ в любое время до его передачи, а после передачи — в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей оферты. Статус «Под заказ», закупка Товара у иностранного поставщика или начало его международной перевозки сами по себе не прекращают предусмотренное законом право Покупателя на отказ.

6.4. При отказе от Товара под заказ до его передачи Покупатель обязан возместить Продавцу необходимые, фактически понесенные, разумные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с действиями по исполнению именно данного Заказа, в пределах, допускаемых пунктом 4 статьи 497 ГК РФ и иными применимыми нормами. Размер таких расходов определяется индивидуально на дату получения отказа. По запросу Покупателя Продавец предоставляет расчет и подтверждающие документы. Фиксированный штраф за отмену Заказа не устанавливается.

6.5. К необходимым расходам могут относиться только суммы, которые Продавец фактически уплатил в связи с исполнением конкретного Заказа и не может разумно возвратить или избежать после получения отказа Покупателя. Стоимость самого Товара, упущенная выгода, плановая наценка и предполагаемые будущие убытки не признаются автоматически необходимыми расходами. Вопрос о зачете таких расходов из суммы возврата разрешается в порядке, допускаемом законодательством РФ; при наличии спора — по соглашению сторон или судом.

6.6. Ограничение права на отказ применяется только к Товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства и способному использоваться исключительно конкретным Покупателем, например при нанесении согласованной персональной гравировки. Закупка стандартной модели, цвета или размера специально для Заказа не признается сама по себе созданием индивидуально-определенных свойств.

7. Отказ и возврат

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, направив однозначное сообщение по адресу shop@hedonist.style. Продавец возвращает полученную за Товар сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования, если иной срок не установлен законом.

7.2. После передачи Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи.

7.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме к моменту передачи Товара, срок отказа увеличивается до 3 месяцев со дня передачи.

7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, Товар не использовался, а фабричные ярлыки и пломбы сохранены при их наличии. Вскрытие транспортной или обычной потребительской упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа, если это не повлекло утрату товарного вида или потребительских свойств самого Товара.

7.5. Для ускорения идентификации Заказа Покупателю рекомендуется сообщить номер Заказа и приложить документ об оплате. Отсутствие чека или иного платежного документа не является основанием для отказа, если приобретение у Продавца подтверждается иными доказательствами.

7.6. Требование о возврате может быть направлено в свободной форме по адресу shop@hedonist.style. Оно должно позволять идентифицировать Покупателя, Заказ и Товар, содержать требование и контактные данные. Собственноручная подпись, оригинал заявления, паспортные данные, фотографии или использование специального бланка не являются обязательными условиями реализации законного права на отказ.

7.7. Основной и рекомендуемый способ возврата — через ту же службу доставки и по той же логистической схеме, которыми Заказ был доставлен Покупателю, если такой обратный способ технически доступен. До отправки Покупатель обращается по адресу shop@hedonist.style для получения актуального адреса, реквизитов получателя и инструкции. Покупатель также вправе использовать иной дистанционный способ возврата, позволяющий передать Товар Продавцу и проверить его состояние при получении. Отправления с наложенным платежом не принимаются.

7.8. Расходы на отправку Товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель. До фактической передачи Товара Продавцу риск его случайной гибели, повреждения и последствия ненадлежащей упаковки несет Покупатель.

7.9. Для сохранности дорогого Товара Покупателю рекомендуется использовать прочную упаковку, обеспечивающую защиту от повреждения и доступа к содержимому, оформить отправление с объявленной ценностью, сохранить квитанцию и сделать непрерывную видеозапись упаковки Товара. Такие действия не являются обязательным условием возврата, но могут использоваться сторонами как доказательства при возникновении спора.

7.10. Возврат Товара считается фактически переданным Продавцу после его вручения Продавцу или уполномоченному получателю по указанному адресу. После получения Продавец проверяет соответствие возвращенного изделия отправленному Товару, включая бренд, модель, цвет, артикул, серийные и иные идентификационные признаки при их наличии, комплектность, оригинальность, состояние, сохранность товарного вида и потребительских свойств, фабричных ярлыков и пломб.

7.11. Вскрытие возвратного отправления и проверка могут фиксироваться непрерывной видеозаписью, фотографиями и актом. До первоначальной отправки Продавец вправе зафиксировать идентификационные признаки и состояние Товара. Контрольная идентификационная бирка Продавца, если она установлена и не препятствует обычному осмотру, используется как одно из доказательств идентичности и состояния Товара; ее отсутствие или повреждение оценивается вместе с иными доказательствами и само по себе не предрешает результат проверки.

7.12. Продавец проводит проверку и сообщает Покупателю ее результат не позднее 5 рабочих дней со дня фактического получения Товара. При подтверждении соответствия возвращенного изделия отправленному Товару и соблюдения условий возврата Продавец оформляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. При этом установленный законом срок возврата денежных средств — не позднее 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования — не может быть увеличен настоящим пунктом.

7.13. Если при проверке обнаружены признаки подмены, возврат иного изделия или подделки, несоответствие идентификационных признаков, следы эксплуатации, утрата товарного вида или потребительских свойств, неполная комплектность либо повреждение при обратной перевозке, Продавец составляет акт, сохраняет фото- и видеоматериалы и направляет Покупателю мотивированное уведомление. Возврат денежных средств не производится, если по результатам проверки отсутствуют предусмотренные законом условия возврата Товара надлежащего качества.

7.14. Товар, в возврате которого мотивированно отказано, по требованию Покупателя направляется ему обратно. Расходы на такую отправку и иные сопутствующие расходы несет Покупатель в пределах, допускаемых законодательством РФ. До получения инструкции Покупателя Продавец обеспечивает разумное ответственное хранение Товара; само по себе неполучение Товара Покупателем не влечет перехода права собственности к Продавцу.

7.15. Если возвратную доставку организовал и оплатил Продавец, из возвращаемой суммы могут быть вычтены только фактически понесенные и подтвержденные расходы на доставку возвращенного Товара от Покупателя.

7.16. Обмен Товара надлежащего качества возможен по обращению Покупателя при наличии подходящего Товара. Если обмен невозможен или Покупатель выбрал возврат в рамках дистанционной продажи, производится возврат денег в установленном порядке.

7.17. Ограничения настоящего раздела, относящиеся к возврату Товара надлежащего качества, не применяются к требованиям в связи с недостатками Товара.

7.10. Обмен Товара надлежащего качества возможен по обращению Покупателя при наличии подходящего Товара. Если обмен невозможен или Покупатель выбрал возврат в рамках дистанционной продажи, производится возврат денег в установленном порядке.

7.11. Ограничения настоящего раздела, относящиеся к возврату Товара надлежащего качества, не применяются к требованиям в связи с недостатками Товара.

8. Недостатки и гарантия

8.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, не соответствующий обязательным требованиям, условиям договора, описанию на Сайте, заявленным характеристикам, образцу либо целям, для которых товар такого рода обычно используется.

8.2. При обнаружении недостатка, который не был заранее оговорен, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на устранение либо отказ от договора и возврат уплаченной суммы.

8.3. Обращение можно направить в свободной форме по адресу shop@hedonist.style. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа, описать недостаток и, при наличии возможности, приложить фотографии или видео. Отсутствие фотографий, специального бланка, оригинала заявления, паспортных данных или чека само по себе не является основанием для отказа в принятии законного требования.

8.4. Продавец принимает Товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества.

8.5. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счет в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить ее заключение в суде.

8.6. Если экспертизой установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку в объеме и порядке, предусмотренных законодательством РФ. Продавец не вправе удерживать Товар бессрочно или безусловно лишать Покупателя уплаченных денег на основании того, что Товар стал «невостребованным».

8.7. Возврат Товара с недостатком по требованию Продавца осуществляется за счет Продавца. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для ремонта, замены, уценки или возврата, а также обратная доставка осуществляются силами и за счет Продавца в предусмотренных законом случаях.

8.8. Требование о возврате денег за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня предъявления. Сроки ремонта и замены определяются законодательством РФ.

8.9. Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в карточке Товара или передаваемых документах. Если гарантийный срок не установлен либо составляет менее 2 лет, права Покупателя в отношении недостатков сохраняются в пределах и на условиях, установленных статьей 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.10. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки Покупателем, действий третьих лиц или непреодолимой силы, если соответствующие обстоятельства доказаны в установленном законом порядке.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, доставки, расчетов, направления кассовых чеков, возврата денег, рассмотрения обращений и выполнения установленных законом обязанностей.

9.2. Условия обработки, перечень получателей данных, сроки хранения и способы реализации прав субъекта определяются отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

9.3. Данные могут передаваться платежному провайдеру, оператору фискальных данных, службе доставки, техническим подрядчикам и государственным органам только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

9.4. Настоящая оферта не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя, которое не является условием оформления Заказа.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения, вызванную недостоверными данными Покупателя, только в той мере, в которой имеется причинная связь между такими данными и нарушением.

10.3. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают сторону от ответственности в пределах, предусмотренных законом, но не прекращают обязанность вернуть денежные средства, когда такая обязанность возникла.

10.4. Ни одно положение оферты не ограничивает законные способы защиты Покупателя, размер установленной законом ответственности Продавца, право на возмещение убытков, компенсацию морального вреда, неустойку или судебную защиту.

11. Обращения и споры

11.1. Обращения и претензии принимаются по адресу shop@hedonist.style и по почтовому адресу Продавца. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, контактные данные, обстоятельства и требование.

11.2. Направление претензии помогает урегулировать спор быстрее, но не является обязательным условием обращения Покупателя в суд, если обязательный досудебный порядок прямо не предусмотрен законом.

11.3. Покупатель вправе обратиться в суд по месту нахождения или жительства Продавца, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора — по своему выбору.

12. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Корниенко Дмитрий Владимирович
ОГРНИП: 322774600434445
ИНН: 231516854355
Адрес: 125239, Россия, г. Москва, 3-й Михалковский переулок, д. 20, корп. 1, кв. 51
Электронная почта: shop@hedonist.style
Сайт: https://hedonist.style/
Расчетный счет: 40802810300003524749
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974